公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定是公司發(fā)展的重要議題，包括外部環(huán)境洞察、內(nèi)部資源能力盤點(diǎn)、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略研討以及核心業(yè)務(wù)舉措制定等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，戰(zhàn)略研討尤為關(guān)鍵。通過廣泛的研討，公司能夠集思廣益，員工在其中貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和力量，從而使戰(zhàn)略規(guī)劃與公司內(nèi)部的各個(gè)組織建立起深度鏈接。
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戰(zhàn)略研討會(huì)作為企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵平臺(tái)，通常以線下會(huì)議形式開展。但對(duì)于在多地有分子公司、員工分布在不同地域的大型企業(yè)而言，組織開展線下研討會(huì)有一定的難度，因此出現(xiàn)戰(zhàn)略研討會(huì)向線上遷移的情況。線上戰(zhàn)略研討會(huì)有打破地域限制，實(shí)現(xiàn)跨地域交流的優(yōu)勢(shì)，但如何保障線上戰(zhàn)略研討會(huì)的有效性和高效性成為新的挑戰(zhàn)。本文將以最近一次協(xié)助某公司F事業(yè)部舉辦線上戰(zhàn)略研討會(huì)為例，淺析開展線上研討會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)，旨在為其他企業(yè)在面臨相似挑戰(zhàn)時(shí)提供參考和借鑒。
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一、戰(zhàn)略研討會(huì)研討什么內(nèi)容？
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研討內(nèi)容的設(shè)計(jì)是策劃線上戰(zhàn)略研討會(huì)首要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。F事業(yè)部是某央企三級(jí)企業(yè)的重要業(yè)務(wù)部門，正處于由孵化邁向高速增長的重要階段。在業(yè)務(wù)快速增長的目標(biāo)下，該事業(yè)部希望穩(wěn)固既有業(yè)務(wù)基石，并尋求新的增長領(lǐng)域?？紤]到客戶產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛程度和復(fù)雜程度，正略咨詢從分析框架建立、細(xì)分賽道選擇、行業(yè)趨勢(shì)洞察到關(guān)鍵舉措制定，展開研討。
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分析框架建立。在構(gòu)建分析框架時(shí)，正略咨詢重視員工對(duì)分析邏輯的認(rèn)同?？紤]到客戶產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的復(fù)雜性，正略咨詢借助行業(yè)研究、專家意見和方法工具，建立了細(xì)分賽道全景圖，并通過與客戶的業(yè)務(wù)和研發(fā)骨干緊密合作、研討，對(duì)行業(yè)全景圖進(jìn)行更新和修訂直至雙方共同認(rèn)可，為后續(xù)的戰(zhàn)略分析提供框架基礎(chǔ)。
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細(xì)分賽道選擇。正略咨詢從多個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建了“定性+定量”相結(jié)合的篩選機(jī)制，對(duì)細(xì)分賽道進(jìn)行篩選。在定性篩選環(huán)節(jié)，正略咨詢從宏觀環(huán)境出發(fā)，制定相關(guān)定性篩選條件；在定量篩選環(huán)節(jié)，正略咨詢識(shí)別出與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的外部吸引力和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，與客戶就篩選邏輯和對(duì)內(nèi)外部關(guān)鍵因素的評(píng)價(jià)進(jìn)行研討。
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行業(yè)趨勢(shì)洞察。正略咨詢基于對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的觀察和分析，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)各細(xì)分賽道的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行估算，同時(shí)，與客戶的業(yè)務(wù)骨干就細(xì)分賽道的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研討，保障雙方對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷達(dá)成共識(shí)。
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關(guān)鍵舉措制定。在研討中，正略咨詢引導(dǎo)客戶就戰(zhàn)略定位、整體業(yè)務(wù)發(fā)展策略、業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏以及達(dá)成戰(zhàn)略所需資源等展開討論，客戶業(yè)務(wù)骨干對(duì)如何拓展細(xì)分賽道業(yè)務(wù)提出了寶貴的意見，提升了戰(zhàn)略舉措的實(shí)用性和落地性，為后續(xù)的戰(zhàn)略實(shí)施提供了有力的支撐和指引。
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二、組織線上研討會(huì)有哪些常見挑戰(zhàn)？
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相較于傳統(tǒng)的線下研討會(huì)，線上研討會(huì)面臨著更為突出的挑戰(zhàn)：吸引并保持參與者注意力的難度變大。對(duì)于線下研討會(huì)，參與者能面對(duì)面交流，而會(huì)議室的環(huán)境也有助于營造專注討論、互動(dòng)性更強(qiáng)的氛圍。在進(jìn)行線上研討時(shí)，由于距離的原因，參與者更有可能受到干擾，無論是工作上的臨時(shí)任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，都有可能分散參與者注意力。主持人可能無法及時(shí)察覺這些分散注意力的跡象，而線上會(huì)議也往往難有線下討論的熱烈、緊張的氛圍，給會(huì)議的有效管理帶來了新的挑戰(zhàn)。
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三、為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，線上研討會(huì)的各個(gè)步驟需要關(guān)注哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
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針對(duì)線上研討會(huì)遇到的挑戰(zhàn)，正略咨詢認(rèn)為會(huì)議主持人或組織者需要在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各個(gè)步驟做好充分的準(zhǔn)備，以提升會(huì)議的有效性、互動(dòng)性，保持參與者的高度專注和積極參與，從而達(dá)到研討目標(biāo)。
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01、線上戰(zhàn)略研討會(huì)的前期準(zhǔn)備
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明確會(huì)議的目標(biāo)和議題。在研討會(huì)前，組織者需要明確會(huì)議主要討論的核心議題，以及每場(chǎng)研討會(huì)的目標(biāo)和產(chǎn)出，制定相應(yīng)的議程，并與客戶對(duì)接人進(jìn)行充分溝通。
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明確參與人數(shù)和參與者的職務(wù)，并提前做好會(huì)議角色分工安排。組織者需要與客戶對(duì)接人提前確認(rèn)參會(huì)人數(shù)和參與者的職務(wù)。正略咨詢建議與公司戰(zhàn)略制定和業(yè)務(wù)開展參與度較高的分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部以及一線業(yè)務(wù)骨干盡量參與，一般多于15人，分成3組以上進(jìn)行研討。在小組研討的過程中，設(shè)置組長、組員和點(diǎn)評(píng)者，及對(duì)應(yīng)的任務(wù)安排。
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確保參與者提前熟悉會(huì)議使用工具、會(huì)議議程和會(huì)議材料。組織者需要把相關(guān)資料與數(shù)據(jù)、會(huì)議議程與目標(biāo)等提前分發(fā)給所有參與人員，并提醒參與人員務(wù)必提前熟悉材料。參會(huì)者提前對(duì)要研討的議題和可能進(jìn)行的發(fā)言進(jìn)行準(zhǔn)備，有利于提升會(huì)議的互動(dòng)性。值得注意的是，組織者要預(yù)判哪些問題在線上討論可能存在困難，提前和參與人員進(jìn)行單獨(dú)的溝通，降低線上會(huì)議推進(jìn)出現(xiàn)問題的風(fēng)險(xiǎn)。
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02、線上戰(zhàn)略研討會(huì)的過程把控點(diǎn)
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通過提問等方式引導(dǎo)互動(dòng)。主持人可在講解方案的過程中，不時(shí)地與線上或線下的參與者進(jìn)行簡單的互動(dòng)，如詢問參與者對(duì)方案提出的觀點(diǎn)是否有不同的見解，如有需要，可根據(jù)參與者的發(fā)言引導(dǎo)更深入的討論。同時(shí)，由于參與者可能來自不同的部門，主持人要注意根據(jù)參與者負(fù)責(zé)的職能進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)。通過這樣的互動(dòng)方式，讓參與者隨時(shí)保持注意力在線，建立開放、積極的討論氛圍，調(diào)動(dòng)與會(huì)者發(fā)言的積極性。
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善用線上協(xié)作工具。選擇合適的線上協(xié)作工具配合線上會(huì)議的開展非常重要，比如可適當(dāng)使用會(huì)議工具，與參與者進(jìn)行互動(dòng)；在參與人數(shù)比較多的情況下，利用會(huì)議工具設(shè)置分組討論環(huán)節(jié)。在研討過程中，參與者可能需要對(duì)小組討論的過程和結(jié)果做記錄或展示，這時(shí)候可引入共享文檔或其他在線協(xié)作工具，有助于增強(qiáng)研討的互動(dòng)性，同時(shí)也有利于組織者對(duì)小組結(jié)果進(jìn)行保留和分析。
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做好會(huì)議階段性總結(jié)。由于研討會(huì)的時(shí)間較長，建議階段性設(shè)置反饋環(huán)節(jié)以獲取參會(huì)者的意見，并根據(jù)反饋靈活調(diào)整會(huì)議進(jìn)程；對(duì)于每個(gè)階段達(dá)成一致的關(guān)鍵觀點(diǎn)，需要及時(shí)進(jìn)行提煉和總結(jié)，以確保每位參會(huì)者在每個(gè)環(huán)節(jié)中充分理解該環(huán)節(jié)的討論核心內(nèi)容。
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03、線上戰(zhàn)略研討會(huì)的后期跟進(jìn)
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會(huì)后對(duì)反饋意見做好文字記錄，對(duì)達(dá)成共識(shí)的總結(jié)性觀點(diǎn)進(jìn)行再次確認(rèn)。除主持人外，還需要安排做記錄的工作人員，及時(shí)記錄和總結(jié)參會(huì)者提出的反饋建議，以及會(huì)議上達(dá)成一致的結(jié)論，與客戶就會(huì)上達(dá)成共識(shí)的總結(jié)性觀點(diǎn)進(jìn)行再次溝通和確認(rèn)，并根據(jù)參會(huì)人員的反饋意見對(duì)方案進(jìn)行有針對(duì)性的迭代和優(yōu)化。如果參會(huì)人員在會(huì)議后有進(jìn)一步的建議，及時(shí)安排后續(xù)的溝通會(huì)議，以便對(duì)方案進(jìn)行更為細(xì)致的調(diào)整和完善。
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四、結(jié)論與展望
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戰(zhàn)略研討會(huì)對(duì)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的形成非常重要，讓員工參與制定過程，能提升員工的參與感和行動(dòng)力。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，線上溝通的可能性變得更大，因此有效組織線上戰(zhàn)略研討會(huì)非常必要。正略咨詢借助項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)線上研討會(huì)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，從會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后各實(shí)施步驟提出優(yōu)化建議，以幫助客戶更好地進(jìn)行戰(zhàn)略制定。正略咨詢將繼續(xù)探索使用更多元的方法和工具，對(duì)線上研討會(huì)的組織和流程進(jìn)行優(yōu)化，助力客戶戰(zhàn)略規(guī)劃的順利推進(jìn)。