（一）項目名稱：
某國家級風(fēng)景名勝區(qū)體制機制改革咨詢項目
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（二）客戶背景：
該風(fēng)景區(qū)是世界地質(zhì)公園、國家AAAAA級旅游景區(qū)、國家級風(fēng)景名勝區(qū)。本次服務(wù)的客戶主要有某風(fēng)景名勝區(qū)管理局、某旅游發(fā)展公司、某旅游股份有限公司及系統(tǒng)內(nèi)部分下屬分子公司。管理局是整個景區(qū)的旅游管理機構(gòu)，發(fā)展公司是管理局設(shè)立的企業(yè)化公司，后因政策原因資產(chǎn)劃歸某縣國有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室。
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（三）客戶關(guān)鍵問題：
管理局的領(lǐng)導(dǎo)班子實際在發(fā)展公司和股份公司進行管理，但由于公務(wù)身份不得在企業(yè)任職的要求下無法形成健全的企業(yè)法人治理和經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)。企業(yè)的日常經(jīng)營按照領(lǐng)導(dǎo)班子掛職督辦或者領(lǐng)導(dǎo)安排的形式開展，經(jīng)營管理的正規(guī)化、高效化受到制約。
同時，事業(yè)身份、企業(yè)身份、社會招聘市場化身份共存，薪酬績效管理無法打通三者之間的差異，且無法跟上市場變化趨勢的要求，大批中高層員工和核心成員流失，薪酬的內(nèi)外部公平和薪酬績效的激勵效果缺失 。
受國家降低門票要求的影響，雖然客戶積極發(fā)展旅游延伸產(chǎn)業(yè)，促進二次消費，但是現(xiàn)行體制機制的弊端日益明顯。期望通過與正略咨詢的合作，系統(tǒng)化、科學(xué)化的進行自上至下的全面改革。
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（四）正略咨詢解決方案：
1.經(jīng)營管理診斷，對客戶的情況進行深入摸排，研究高管團隊在企業(yè)任職、組織崗位及編制的調(diào)整等問題，同時確定薪酬績效優(yōu)化的方向。
2.組織崗位優(yōu)化，項目組進行了大量溝通，最終為客戶設(shè)計了發(fā)展公司黨委、董監(jiān)高、部門和崗位的設(shè)置方案。做實企業(yè)虛化管理局，管理市場化，梳理主附價值模塊，建設(shè)集團化基礎(chǔ)（未來集團化模式）。
3.薪酬體系優(yōu)化，中基層薪酬績效優(yōu)化中創(chuàng)新設(shè)計了符合客戶管理風(fēng)格的三類會議模式：績效目標(biāo)溝通會、績效目標(biāo)確認(rèn)會、績效成果質(zhì)詢會。
4.績效體系優(yōu)化，就客戶關(guān)心的高管績效管理進行了優(yōu)化，為萃取和優(yōu)化基層績效考核指標(biāo)（積分管理項），設(shè)計了積分項萃取的工具。
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（五）項目效果：
首先，風(fēng)景區(qū)內(nèi)部方面，幫助客戶理順了高管團隊在企業(yè)任職、薪資發(fā)放和考核方面的疑惑，使得客戶管理方面的協(xié)同、管理效能提高?？蛻舾母锓桨敢言诳h常委會議上順利通過，客戶也邁出了全面深化改革的第一步。
其次，從風(fēng)景區(qū)外部來看，此次項目打造了一套可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的管理模式，對其他同類風(fēng)景名勝區(qū)的全面體制機制改革具有借鑒意義。