一、行業(yè)規(guī)劃指引
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國務(wù)院發(fā)布《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》，國家發(fā)改委發(fā)布現(xiàn)代流通領(lǐng)域首份五年規(guī)劃《“十四五”現(xiàn)代流通體系建設(shè)規(guī)劃》，要求提高現(xiàn)代流通體系數(shù)字化、組織化、綠色化、國際化發(fā)展水平，優(yōu)化物流設(shè)施空間布局，培育優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新現(xiàn)代流通企業(yè)，增強(qiáng)行業(yè)創(chuàng)新能力和競爭力。中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，明確提出未來要積極發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)、智慧物流、供應(yīng)鏈物流等，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化拓展國際物流業(yè)務(wù)，提高行業(yè)數(shù)字化能力。
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近期，各省市陸續(xù)發(fā)布現(xiàn)代流通體系發(fā)展規(guī)劃。2023年中國商貿(mào)物流總額達(dá)到了126.1萬億元，中國社會物流總額為352.4萬億元；隨著現(xiàn)代流通體系建設(shè)正當(dāng)其時(shí)，國家對物流行業(yè)提出全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，面對更加激烈的競爭格局，物流企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)識到人才是企業(yè)的第一資源，如何通過培養(yǎng)和利用人才來推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力，成為物流企業(yè)面臨的一大重要課題。
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二、人才發(fā)展矛盾
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物流及商貿(mào)流通企業(yè)對流通數(shù)智網(wǎng)絡(luò)、國際貿(mào)易、通道互聯(lián)、金融信用等提出了更高的要求。當(dāng)前傳統(tǒng)物流與商貿(mào)企業(yè)存在人員能力同質(zhì)化、人員素質(zhì)參差不齊、非專業(yè)人員冗余、人才對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐性不足等問題，使得企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面。
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一是業(yè)務(wù)增長缺才，人才驅(qū)動(dòng)無力。物流企業(yè)正由要素驅(qū)動(dòng)向人才與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，從解決生存問題向解決發(fā)展問題轉(zhuǎn)變。對人力資源質(zhì)量與人均效能提出了更高的要求，而當(dāng)前人員能力同質(zhì)化、人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)人才、高層次人才缺失，使得轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。
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二是專業(yè)精深不足，規(guī)劃支撐乏力。物流企業(yè)多元化業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的趨勢對人才隊(duì)伍提出更高要求。新戰(zhàn)略匹配新人才，提升人員整體能力素質(zhì)與專業(yè)化程度，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)發(fā)展支撐作用，顯得尤為重要。
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三是關(guān)鍵人才短缺，配置分布不均。為實(shí)現(xiàn)營收目標(biāo)，物流企業(yè)所需核心人才的數(shù)量和質(zhì)量要求都進(jìn)一步提高，當(dāng)前人才隊(duì)伍缺乏行業(yè)領(lǐng)軍人才，部分關(guān)鍵崗位員工能力無法匹配崗位需要，尤其是市場洞察、風(fēng)險(xiǎn)管控、產(chǎn)業(yè)投資等核心崗位人才配置不均衡，需對項(xiàng)目高層次高素質(zhì)人才及關(guān)鍵崗位人員的培養(yǎng)進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃，做好人才梯隊(duì)建設(shè)工作。
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四是創(chuàng)新動(dòng)力欠缺，業(yè)務(wù)拓展滯后。物流企業(yè)面臨多方面的創(chuàng)新要求，商業(yè)模式創(chuàng)新、運(yùn)營模式創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新、理念文化創(chuàng)新等，而當(dāng)前組織創(chuàng)新能力、機(jī)制及創(chuàng)新人才等均較為薄弱。同時(shí)，業(yè)務(wù)多元化是物流企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的保證，多元化業(yè)務(wù)發(fā)展所需的專業(yè)化人才也較缺乏。重視創(chuàng)新人才的培育，有針對性的補(bǔ)強(qiáng)人才短板，是培育新業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
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五是體制機(jī)制僵滯，高質(zhì)發(fā)展受阻。隨著國企改革深化提升行動(dòng)的號召，物流企業(yè)人力資源各項(xiàng)機(jī)制也在逐步完善中，但從行業(yè)發(fā)展趨勢及自身發(fā)展要求來看，當(dāng)前機(jī)制市場化程度不高，對未來高質(zhì)量發(fā)展要求而言，仍有一定程度的制約。
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六是管控不夠靈活，權(quán)限界定不清。隨著業(yè)務(wù)體量增大以及區(qū)域范圍的擴(kuò)大，物流企業(yè)管控難度逐漸加大；新時(shí)期高質(zhì)量發(fā)展的主題也對自身管理效率提出了更高的要求，對人力資源自主激勵(lì)的訴求日益顯現(xiàn)，而當(dāng)前管控權(quán)限較不清晰，存在授權(quán)不夠差異化和授權(quán)不足現(xiàn)象，使得管控成為集團(tuán)化公司運(yùn)作亟需解決的事項(xiàng)。
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三、人才培養(yǎng)十大策略
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一是繪制學(xué)習(xí)發(fā)展地圖。圍繞物流企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢，著手進(jìn)行課程研發(fā)，構(gòu)建具有企業(yè)特色的“標(biāo)準(zhǔn)+定制”“理論+實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)體系，繪制學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，制定與職業(yè)生涯規(guī)劃和崗位勝任力相匹配的人才培養(yǎng)方案，核心骨干實(shí)施人才“訂單式”精準(zhǔn)培養(yǎng)，滿足不同類型人才的培訓(xùn)需求。
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嘗試實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)法，促進(jìn)員工反思學(xué)習(xí)在實(shí)踐中成長。培養(yǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)遵循“721原則”，70%實(shí)踐體驗(yàn)，20%互動(dòng)輔導(dǎo)，10%課程培訓(xùn)。大力推進(jìn)符合人才培養(yǎng)需求的精品課程、標(biāo)桿案例和學(xué)習(xí)地圖等資源建設(shè)，打通“教+學(xué)+測+管”人才成長閉環(huán)，利用數(shù)字化技術(shù)生態(tài)，打造人才自生長生態(tài)圈，強(qiáng)化其在戰(zhàn)略目標(biāo)解讀、培養(yǎng)需求分析和培養(yǎng)效果評估中的作用。
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二是打造培訓(xùn)數(shù)智大平臺。基于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代學(xué)習(xí)“碎片化、移動(dòng)化、社群化”的特點(diǎn)，將“企業(yè)大講壇”打造成統(tǒng)一的培訓(xùn)平臺和知識共享平臺，實(shí)施“線上+線下”模式，注重學(xué)習(xí)資源的整合與分享。利用智慧課堂學(xué)習(xí)平臺賦能培訓(xùn)效能提升，以特色學(xué)習(xí)平臺為載體，將培養(yǎng)系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)相匹配，建立健全內(nèi)部人才多層級、多團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)檔案庫。
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三是建立多方聯(lián)合培養(yǎng)模式。充分考慮物流企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展趨勢，明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)的針對性和實(shí)效性。校企聯(lián)合建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地，提高學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，為企業(yè)輸送優(yōu)秀后備力量。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，通過邀請企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師、組織教師參加企業(yè)實(shí)踐等方式，促進(jìn)學(xué)生了解企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展趨勢，指導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。建立人才培養(yǎng)評價(jià)機(jī)制，對人才培養(yǎng)效果進(jìn)行評估和反饋，定期雙向評估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和實(shí)踐表現(xiàn)，為企業(yè)和學(xué)校、社會組織等搭建起一個(gè)緊密合作、互利共贏的人才培養(yǎng)平臺。
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四是塑造人才計(jì)劃特色品牌。分類分層培養(yǎng)，精準(zhǔn)培養(yǎng)人才。建立針對經(jīng)營管理人才、專業(yè)人才、后備人才、新員工的針對性培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)員工職級與崗位特點(diǎn)差異化設(shè)置培養(yǎng)內(nèi)容。打造系列人才培養(yǎng)品牌項(xiàng)目，對中高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施1號專項(xiàng)計(jì)劃，側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，增強(qiáng)觀大勢謀全局抓大事的能力；對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)施2號專項(xiàng)計(jì)劃，作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，側(cè)重業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；對年輕干部、后備人才實(shí)施3號計(jì)劃，側(cè)重管理能力和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，促進(jìn)知識體系的搭建和基本管理技能的提升；對新員工實(shí)施新人融入培養(yǎng)計(jì)劃，側(cè)重加速融入，輔導(dǎo)新人快速成長。
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五是豐富中高層培養(yǎng)方式。通過多崗位歷練，外部交流，對標(biāo)一流拓寬視野。針對性制定年度培訓(xùn)主題，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請行業(yè)知名專家，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。積極對標(biāo)先進(jìn)，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，開展“立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”管理創(chuàng)新對標(biāo)，不定期組織中高層領(lǐng)導(dǎo)人到標(biāo)桿企業(yè)考察調(diào)研，打造一支視野開闊、能力突出、業(yè)務(wù)精湛的復(fù)合型高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。
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六是推進(jìn)核心骨干發(fā)展。針對物流貿(mào)易、供應(yīng)鏈、環(huán)保、金融與投資、法律與風(fēng)控、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等條線設(shè)置培訓(xùn)課程，豐富培訓(xùn)方式。重視培訓(xùn)對實(shí)踐的指導(dǎo)性，推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容在經(jīng)營管理中的實(shí)操落地，建立培訓(xùn)效果跟蹤評價(jià)機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值。邀請外部專家進(jìn)行專業(yè)化輔導(dǎo)，提高員工專業(yè)技能。選拔優(yōu)秀骨干員工走上“企業(yè)大講壇”及訓(xùn)練營。
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七是加強(qiáng)新員工的融入引導(dǎo)。為新員工融入提供豐富的培訓(xùn)資源和導(dǎo)師指導(dǎo)，強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)思維方法和研究分析能力等工作技能；提供交流和外部學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)漲知識、闊眼界。導(dǎo)師輔導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃并重，共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，聚焦員工個(gè)人能力發(fā)展，提供個(gè)性化培養(yǎng)計(jì)劃，引導(dǎo)青年人才跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)，有效帶動(dòng)人才快速成長；制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，完善通道建設(shè)，為新人成長提供清晰路徑。
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八是構(gòu)建人才庫迭代計(jì)劃。精準(zhǔn)推進(jìn)人才開發(fā)行動(dòng)，打造符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才蓄水池，構(gòu)建人才庫迭代計(jì)劃。深入挖掘企業(yè)內(nèi)部人才，豐富人才儲備，充分發(fā)揮企業(yè)人才資源豐富、人才類型多樣的優(yōu)勢。根據(jù)企業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖，將人才庫與人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃相結(jié)合，依托信息系統(tǒng)組織架構(gòu)、績效考核、人才招聘、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展、決策分析等模塊，優(yōu)化迭代人才庫。
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九是實(shí)施動(dòng)態(tài)人才發(fā)展。針對當(dāng)前關(guān)鍵人才短缺的現(xiàn)狀，基于可持續(xù)發(fā)展要求，采取關(guān)鍵人才培養(yǎng)工程的策略，構(gòu)建常態(tài)化培養(yǎng)機(jī)制，解決關(guān)鍵人才短缺及后備人才不足的問題。優(yōu)先選拔任用人才庫中滿足各崗位任職資格的人員，并提供輪崗鍛煉、外部交流學(xué)習(xí)等不同政策傾斜，全面提升人才庫應(yīng)用價(jià)值。
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十是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)文化，鼓勵(lì)全員持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷探索新知識和技能，引導(dǎo)員工積極主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，營造企業(yè)良好學(xué)習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型組織。將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)歷練緊密結(jié)合，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展需求保持一致。建立開放的溝通渠道，設(shè)立跨部門的學(xué)習(xí)小組、組織討論會和創(chuàng)新工作坊等，促進(jìn)信息的流動(dòng)和共享。
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四、結(jié)語
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物流企業(yè)作為國內(nèi)循環(huán)和國際循環(huán)的現(xiàn)代流通體系的主體，需以高質(zhì)量發(fā)展為指引，加快全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，在人才標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)發(fā)展通道、人才選拔、人才庫建設(shè)、培養(yǎng)激勵(lì)、成長路徑設(shè)計(jì)、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等方面更加精進(jìn)，打造人才驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展模式，推動(dòng)商貿(mào)、物流、交通、金融網(wǎng)絡(luò)等有機(jī)銜接。